Verzenden en Retourneren
Levering en verzendkosten.
Ellelicious streeft ernaar om bestellingen binnen een termijn van 30 dagen te leveren, tenzij anders overeengekomen. Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt de koper een verzendingsnotificatie met een track & trace-code.
Alle verzendingen, zowel nationaal als internationaal, worden uitgevoerd via Bpost.
Verzendopties en kosten
-
Nationale verzending (België):
- Thuislevering: €6,85
- Afhaalpunt of pakjesautomaat: €5,15
- Verzending naar buurlanden (Nederland, Luxemburg, Duitsland en Verenigd Koninkrijk): €11,60
- Verzending naar overige EU-landen: €16,10
- Verzending naar overige landen: €28,70
Elke bestelling kan online worden gevolgd via het Bpost track & trace-systeem, met behulp van de code die in de verzendingsnotificatie wordt vermeld.
Retourneren
De koper kan de overeenkomst herroepen door Ellelicious schriftelijk op de hoogte te stellen van zijn beslissing om de aankoop te annuleren. De koper dient dit te doen via e-mail naar info@ellelicious.be. Na ontvangst van de herroeping zal Ellelicious de geldigheid hiervan bevestigen.
De koper dient de producten onverwijld, en in ieder geval binnen 7 kalenderdagen na het meedelen van de herroeping aan Ellelicious, terug te sturen. De retourzending kan gebeuren naar het volgende adres:
Ellelicious
Veurnseweg 155A, 8900 Brielen
België
In geval van herroeping zal Ellelicious de betaalde aankoopprijs terugbetalen. De terugbetaling gebeurt via de zelfde betalingsmethode die de koper heeft gebruikt bij de oorspronkelijke betaling.
De kosten voor het terugzenden van de producten zijn voor rekening van de koper.
Voorwaarden voor retourneren:
- De producten moeten zich in originele staat bevinden, inclusief verpakking, accessoires en de factuur van het aankoopbewijs.
- Beschadigde, gebruikte of bevuilde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
- Artikelen waarvan het label is verwijderd, of artikelen die speciaal op maat van de klant zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd.